Politicas

🔒 Política de Privacidad

En WaKaBo, tu privacidad nos importa. Respetamos tu información personal y nos comprometemos a protegerla.

Información que Recopilamos: Cuando compras con nosotros, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de pago.

Cómo la Usamos: Para procesar tu pedido, brindar atención al cliente y compartir actualizaciones (si te suscribes a nuestro boletín informativo).

Terceros: Nunca vendemos tu información. Solo compartimos datos con servicios de confianza (como procesadores de pagos o empresas de transporte) para completar tu compra.

Seguridad: Utilizamos medidas de seguridad estándar para proteger tus datos.

Tus Derechos: Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos a sales@wakabo.store.

 

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que disfrutes de tu compra en WaKaBo. Si por alguna razón no estás satisfecho:

Devoluciones: Puedes devolver los artículos sin usar ni lavar dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Cambios: Ofrecemos cambios por tallas o estilos diferentes, sujeto a disponibilidad.

Reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada su devolución, procesaremos su reembolso a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Artículos no retornables: Los artículos en liquidación y venta final no se pueden devolver.

👉 Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a sales@wakabo.store con su número de pedido.

 

🚚 Política de envíos

Enviamos desde Puerto Rico con mucho cariño 🌴

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles.

Envíos nacionales: Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos. La entrega suele tardar de 5 a 10 días hábiles.

Envíos internacionales: Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega varían según el destino.

Seguimiento: Se le proporcionará un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Aduanas y aranceles: Los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa de aduana o arancel de importación.

 

📜 Términos y Condiciones

Bienvenido a WaKaBo. Al usar nuestro sitio web y comprar con nosotros, acepta lo siguiente:

Uso del sitio web: No puede usar nuestro sitio web con fines ilícitos.

Disponibilidad del producto: Hacemos todo lo posible por mantener los artículos en stock, pero la disponibilidad puede variar.

Precios y pagos: Todos los precios están en dólares estadounidenses. Aceptamos pagos seguros en línea a través de proveedores de confianza.

Propiedad intelectual: Nuestros diseños, logotipos y contenido son propiedad de WaKaBo y no pueden usarse sin permiso.

Limitación de responsabilidad: WaKaBo no se hace responsable de retrasos, daños ni pérdidas causados por transportistas o factores externos fuera de nuestro control.

Actualizaciones: Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

Preguntas frecuentes (FAQ)

  1. ¿Desde dónde se envían los productos WaKaBo?

    Todos los pedidos se envían directamente desde Puerto Rico. 🌴

    2. ¿Hacen envíos internacionales?

    ¡Sí! Enviamos a todo el mundo. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el trámite aduanero.

    3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

    Puerto Rico y EE. UU.: 5-10 días hábiles

    Internacional: 10-20 días hábiles (según la ubicación)
    Recibirás un número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.

    4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros en línea.

    5. ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

    ¡Sí! Los artículos se pueden devolver o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que estén sin usar ni lavar. (Los artículos de venta final no se pueden devolver).

    6. ¿Cómo inicio una devolución?

    Envíanos un correo electrónico a sales@wakabo.store con tu número de pedido y nuestro equipo te guiará en el proceso de devolución o cambio.

    7. ¿Ofrecen guías de tallas?

    Sí. Cada página de producto incluye una tabla de tallas para ayudarte a encontrar la talla perfecta. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.

    8. ¿Cómo debo cuidar mi ropa WaKaBo?

    Para obtener mejores resultados:

    Lavar con agua fría y colores similares.

    Usar detergente suave.

    Evitar la lejía.

    Secar al aire libre o en secadora a baja temperatura.

    9. ¿Colaboran con creadores o influencers?

    ¡Sí! Nos encanta colaborar con creativos que comparten nuestra esencia isleña. Envíanos un correo electrónico a collab@wakabo.com para conectar.

    10. ¿Cómo puedo contactarlos?

    📩 Correo electrónico: sales@wakabo.store

    📱 Instagram: @wakabopr

 

Create by: Wakabo AAR

Revised date: Septiembre 1 2025