POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Wakabo y sus socios trabajan arduamente para que todo salga bien y tal como nuestro cliente espera, pero en caso del cliente necesitar hacer devoluciones de artículos comprados en www.wakabo.store , Wakabo acepta con gusto la devolución por artículos comprados en nuestra página.

 

Ciertas restricciones aplican:

 

• El plazo máximo para hacer devoluciones es de 15 días a partir de la fecha de entrega.
• No se devuelve dinero, se le dará crédito para compras futuras en la tienda wakabo.store
• Todos los artículos devueltos deben estar en perfecto estado para regresar a la venta, sin usar, sin lavar y con la etiqueta. Los artículos que no reúnan estas características serán denegados y no cualificaran para crédito o reenvío.
• Toda mercancía será inspeccionada al ser recibida. Nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución en caso de que la pieza esté utilizada, manchada o cualquier detalle que impida regresar a la venta.
• Si desea hacer un cambio de su pedido por otro articulo diferente o por otra talla, el cliente tendrá que realizar un nuevo pedido y tramitar la devolución del no deseado.
• Si desea hacer devolución por cambio de opinión:
  • Wakabo aceptará con gusto las devoluciones por cambio de opinión siempre que recibamos una solicitud de devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo y nos las devuelva en su empaque original, sin usar y en condición re-vendible. Los artículos que no reúnan estas características serán denegados.
• Queda a cargo y responsabilidad del comprador el envío de la mercancía devuelta a nuestras oficinas.
  • En caso del cliente preferir y solicitar en el email de devolución que volvamos a enviar la nueva mercancía y no prefiera el crédito para una futura compra, entonces Wakabo se hace cargo del costo de reenvío.
  • Si el cliente prefiere el crédito para futura compra, es el cliente quien se hace cargo de los costos de envío.
• El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía email sales@wakabo.store
• Una vez que nos hayas solicitado la devolución vía email:
  • empaqueta tus artículos de forma segura.
  • Es importante que indiques en este documento los artículos que deseas devolver.
  • Remite el paquete a la siguiente dirección:

WAKABO DEVOLUCIONES

1305 Calle Bucare

Caguas PR 00725

• Realiza el envío, bien acudiendo a tu Correo de preferencia o al más cercano en tu área. Envía tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo. O bien puedes gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.
• Una vez que se reciben y aceptan las devoluciones, los reembolsos se procesarán para almacenar crédito para una compra futura. Por correo electrónico le notificaremos una vez que esto se haya completado.
• Wakabo no reembolsara el valor de ningún envío pagado.

 

Te invitamos a contactarnos a nuestro

correo electrónico sales@wakabo.store  o llamarnos a xxxx

por si tienes preguntas adicionales acerca de una devolución.

Para cualquier reclamo o solicitud de información acerca de sus pedidos es indispensable

tener la informacion de su pedido a la mano.

 

Create by: Wakabo MGQ

Revised date: December 2, 2021